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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
  • * an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
  • * an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
  • * an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, oder
  • * an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und Einlagerung der Waren. Die Kosten für Produkte, die nicht auf dem normalen Postweg (z.B. Spedition) versendet werden können, belaufen sich zu Ihrer Sicherheit auf maximal 250,00 €, alle weiteren Kosten werden von uns übernommen. Für den Fall, dass Sie nur einzelne Pakete des Bodenbelags zurücksenden möchten, bieten wir Ihnen einen Rückkauf in Höhe von 50% des Paketwerts an.

Bestellung von ein
einzelne Pakete 
Sofern Sie bei uns nur einzelne Pakete bestellen und diese zurücksenden wollen, gewähren wir Ihnen einen Rückkauf in Höhe von 50% des Paketwerts.Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und Einlagerung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

  • Ausstellung: Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherrechts besteht das Widerrufsrecht nicht in folgenden Fällen:

  • 1. Individuell angefertigte Waren: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

  • 2. Verderbliche Waren: Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

  • 3. Entfernte Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • 4.Unzertrennliche Vermischung mit anderen Gütern: Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

  • 5. Lieferung alkoholischer Getränke mit variierendem Marktwert: Verträge zur Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
  • 6. Entfernte Versiegelung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware: Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • 7. Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten:** Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Diese Ausstellung dient dazu, die Ausnahmen und Einschränkungen des Widerrufsrechts gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen zu veranschaulichen.

Unsere Versandkosten im Überblick:

 

StandardlieferungVersandkosten
Einzelpakete 9,95 €
Paket Muster ab 3 Stk. (3 Muster kostenlos, für weitere 3 Muster 4,99 €)4,99 €
Paket (Zubehör wie Pflegemittel, Profile < 2,40m, Kappen, Unterlagsbahnen, etc.)9,99 €
Paket Terrassendielen Zubehör (Montage, Kappen, Unterlage, etc.)9,99 €
Spedition (Bodenbelag unter 25 m², Sockelleisten, Profile > 2,40m, etc.)59,95 €
Spedition Bodenbelag ab 25 m²29,00 €
Spedition Terrassendielen und Unterkonstruktionen139,90 €

EU:

  • Für die Versandmethode “Kaiser Europa Versand” geben Sie bitte die gewünschte Menge in Ihrem Warenkorb an und es werden die für Sie relevanten Versandkosten angezeigt.

Schweiz und andere Länder:

  • Fragen Sie uns, wir erstellen Ihnen Ihr unverbindliches persönliches Rabattangebot.

Wunschliefertermin / Wunschversandtag

 

Falls Sie einen Wunschliefertermin haben, können Sie uns diesen während des Bestellprozesses im Feld “Bemerkung zur Bestellung und Lieferung” mitteilen. Dieses Feld wird Ihnen vor dem Abschluß Ihrer Bestellung angezeigt

Rückgabe & Erstattung

 

Mit diesen Informationen möchten wir unseren Kunden helfen, eine eventuelle Rückgabe so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Wir stellen Ihnen hier eine allgemeinverständliche Zusammenfassung der “Widerrufsbelehrung” inkl. des konkreten Ablaufs eines Widerrufs zur Verfügung. Selbstverständlich finden Sie alle rechtlich bindenden Informationen im Detail auf dieser Seite Besondere Hinweise und Widerrufsrecht .   

 

Wie kann ich gelieferte Ware zurückgeben?

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie die bei uns gekauften Waren an uns zurücksenden. Bitte füllen Sie dazu zunächst unser Widerrufsformular unten am Ende dieser Seite aus und senden es an unsere Postadresse, per Fax oder E-Mail an: 

Bitte beachten Sie dabei: 

  • Um die Widerrufsfrist zu wahren, müssen Sie Ihren Widerruf spätestens 14 Tage, nachdem Sie die Ware erhalten haben, an uns absenden. Sie können das Widerrufsformular (siehe unten) natürlich auch (innerhalb dieser Frist) nachdem Sie uns kontaktiert haben gemeinsam mit der Ware einsenden. 

  • Bitte beachten Sie, dass die Retouradresse je nach Art der Ware von der oben genannten Adresse abweichen kann. Wenn Sie uns kontaktieren, geben wir Ihnen die korrekte Adresse und helfen bei der Abwicklung. Ware, die per Spedition angeliefert wurde, können wir in der Regel deutlich günstiger abholen, als wenn Sie diese auf eigene Rechnung versenden. Wenn Sie Ihren Widerruf per E-Mail, Brief oder Fax versenden, legen Sie bitte auch einen Ausdruck des Widerrufs der Ware bei. Das erleichtert uns die Zuordnung, beschleunigt die Bearbeitung und in der Regel auch die Rückerstattung an Sie. 

  • Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund Ihrer Rückgabe mitteilen würden. So können wir unser Angebot und unsere Produkte weiter für Sie verbessern. 

Rücksendung der Ware

  • Bei Waren, die im Postpaket versandt werden können, senden Sie die Ware bitte mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen, falls sie nicht ohnehin gemeinsam mit Ihrem Widerruf eingesandt wurde, unverzüglich an uns zurück. Um die Widerrufsfrist zu wahren, müssen Sie die Ware spätestens 14 Tage, nachdem Sie Ihren Widerruf an uns abgesendet haben, versenden.

WICHTIG die Retourenadresse weicht von unserer Rechnungsadresse ab

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 An Proma Farben – eine Marke der Profimaler Brandt Hamburg GmbH Co. KG, 

Bahrenfelder Chaussee 80, 22761 Hamburg, 

Deutschland, 

E-Mail-Adresse: info@proma-farben.de

 

 


 Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 _______________________________________________
 _______________________________________________
 

 Bestellt am ___________________ (*)/erhalten am _______________________(*)

 Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________
 Anschrift des/der Verbraucher(s)
 _________________________________
 _________________________________
 _________________________________
 

 __________________________________________________________________________ Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 _____________________________________________________________________________ (*) Unzutreffendes streichen 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Proma Farben – eine Marke der Profimaler Brandt Hamburg GmbH Co. KG, Bahrenfelder Chaussee 80, 22761 Hamburg, Deutschland, E-Mail-Adresse: info@proma-farben.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum ___________
(*)

(*) Unzutreffendes streichen.